電話をする際の「間違い電話」「一件ごとについ休んでしまう」「ダイヤルする疲労」などが解消されます。１件ごとのデータ登録が終了すると自動的に次のデータにダイヤル。
通話間隔も短くなり集中力が増し、アポイント率も向上します。
管理者用に出力したCVS（テキスト）形式のファイルで大切なデータを保存できます。
また、接続時間・通話時間・通話内容に基づくチェック内容のデータ・顧客情報など全ての情報が出力され、エクセルなどで加工することもできます。
通話の内容をすべて録音し、顧客との会話を再生できます。設定しだいでは面倒なテキストの入力も不要。クリックのみ顧客との対応記録が残すことができます。もちろん検索でピンポイントに録音内容を抽出できるので、気になる顧客との会話を聞いたり、秀逸な営業マンの「生の声」を最強の教育ツールとして利用したりすることができます。
「現状把握なくして改善なし」コール数、本人通話数、見込みなどを担当者・時間・リストごとに集計・分析することにより、 ターゲットリストの割り当てやトークマニュアルの見直しなど戦略的な改善ができます。
厳しいクレーム顧客への電話はマイナスでしかありません。
また、取引中の顧客へ他のオペレータが勧誘電話をかけてしまうといったケースを未然に防ぐために、ボタンひとつで特定の顧客へのコールを禁止することができます。
